【第1章】人間関係におけるコミュニケーションの基本と法則を理解する

本書は、「はじめに」で述べたように、
精神分析療法である「交流分析」（transactional analysis／略称＝ＴＡ）、
そして、その考え方の柱となる「エゴグラム」（自我の状態を測定したもの）を、
ビジネスの現場に応用することによって、
「職場の人間関係を劇的に変化させ、活性化された組織を作る‼　」
という目的を達成するために、
リーダーがとるべきコミュニケーションの在り方を
明らかにしていこうとするものです。
第一章では、人間関係におけるコミュニケーションの基本と法則について、
そこでまず、多くの方にとって耳慣れない言葉、
「交流分析」とは何か、から説明したいと思います。